【例文付き】歯科医院の英語対応｜歯科医師・衛生士・受付向け外国人患者対応の英会話
グローバル化やインバウンドの拡大を背景に、日本の歯科医院でも英語対応の重要性が高まっています。
2026年1月公表の法務省データによると、2025年の外国人入国者数は約4,243万人と過去最多となり、在留外国人数も同年6月末時点で約396万人と前年比約5％増加しています。
さらに、歯科医療ツーリズム（デンタルツーリズム）による来院も広がっており、歯科医院にとって、外国人患者への対応は無視できない重要な課題となっています。
この記事では、歯科医師・歯科衛生士・受付スタッフ向けに、職種別で使える英語対応例文を分かりやすく解説します。
また、日本の歯科医院での英語対応の現状・課題と、英語対応を強化する方法についてもご紹介します。
出典：令和７年における外国人入国者数及び日本人出国者数等について（速報値） | 出入国在留管理庁、令和７年６月末現在における在留外国人数について | 出入国在留管理庁、歯科医療ツーリズム市場の機会、成長要因、業界動向分析、および2026年から2035年までの予測
目次
歯科医院で役立つ英語対応の例文
歯科医院で外国人患者に対応する場合、受付・診療・会計までの一連の流れを想定して英語対応の準備をしておくことが大切です。
ここでは、以下のシーン別に、歯科医院で役立つ英語例文をご紹介します。
- 受付・予約時
- 保険・費用
- 院内案内・設備説明
- 問診・症状確認
- 診療・治療中
- 会計・見送り時
受付・予約時に使える英語例文
歯科医院の受付は、外国人患者が最初にスタッフと接する重要な場面です。受付・予約でよく使う基本フレーズを押さえておくことで、落ち着いて対応しやすくなります。
まずは、受付・予約時に使える英語例文を見ていきましょう。
【来院時のあいさつ、初診・再診の確認】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・こんにちは、本日は初めてのご来院ですか？ | ・Hello. Is this your first visit today? |
| ・お名前を確認してもよろしいですか？ | ・May I confirm your name? |
| ・前回の診療はいつでしたか？ | ・When was your last visit? |
| ・ご紹介状やカルテはお持ちですか？ | ・Do you have a referral or your medical records? |
【予約の有無・変更対応】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・予約はお済みですか？ | ・Do you have an appointment? |
| ・本日の予約時間は〇〇です。 | ・Your appointment today is at [time]. |
保険・費用に関する英語例文
次に、歯科医院での保険・費用に関する英語例文です。日本の保険制度や自費診療の案内、保険診療と自費診療の違いを事前に説明することで、トラブル防止につながります。
【日本の保険制度の簡単な説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・日本の健康保険に加入していますか？ | ・Do you have Japanese health insurance? |
| ・保険証を確認してもよろしいですか？ | ・Please show me your insurance card. |
| ・保険診療の場合、費用は安くなります。 | ・With insurance, the cost is lower. |
【自費診療の案内】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・自費診療の場合、費用は高くなります。 | ・Without insurance, the cost is higher. |
| ・この治療は保険が適用されません。 | ・This treatment is not covered by insurance. |
| ・自費での治療をご希望ですか？ | ・Would you like to proceed with self-pay treatment? |
【保険診療と自費診療の違い】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
| ・保険診療は原則3割負担で費用を抑えられますが、治療内容には制限があります。 | ・Insurance treatment usually covers 70% of the cost, but treatment options are limited. |
| ・自由診療は全額自己負担ですが、最新技術や高品質な素材を用いた治療が可能です。 | ・Self-pay treatment allows more options. |
院内案内・設備説明で使える英語例文
歯科医院での英語対応として、院内設備や動線を説明する場面も少なくありません。
以下は、「トイレ・洗面・待合の案内」「院内ルールの説明」に使える英語例文です。
【トイレ・洗面・待合の案内】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・トイレはあちらです。 | ・The restroom is over there. |
| ・洗面所は奥にあります。 | ・The washroom is at the back. |
| ・待合室はこちらです。 | ・The waiting room is this way. |
【院内ルールの説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・携帯電話はマナーモードにしてください。 | ・Please set your phone to silent mode. |
| ・院内での飲食はご遠慮ください。 | ・Eating and drinking are not allowed in the clinic. |
問診・症状確認で使える英語例文
続いて、歯科医院の問診や症状確認の場面で役立つ英語フレーズをご紹介します。
【診療中の姿勢・椅子の調整】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・椅子を倒します。 | ・I will recline the dental chair now. |
| ・少し頭を上げてください。 | ・Please raise your head a little. |
【痛み・症状の聞き取り】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・どこが痛みますか？ | ・Where does it hurt? |
| ・冷たいものや熱いものが歯にしみますか？ | ・Is it sensitive to hot or cold? |
| ・いつから痛みがありますか？ | ・How long has it been hurting? |
【問診票の書き方案内】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・この問診票にご記入ください。 | ・Please fill out this medical form. |
| ・分からないところは一緒に確認します。 | ・I will help you with any unclear items. |
診療・治療中に使える英語例文
歯科医院での診療・治療中に使われる英語フレーズは、治療内容や痛みへの配慮、治療後の注意点の案内など、患者の理解と安心感を高める表現が中心です。
以下は、歯科医療の現場でよく使われる英語対応の例文です。
【治療内容・治療計画の説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・レントゲンを撮ります。 | ・I will take an X-ray to check your tooth. |
| ・治療の手順を説明します。 | ・Let me explain the treatment steps. |
【痛み・リスクの説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・治療には、麻酔の副作用や、歯髄炎・知覚過敏が起こる可能性があります。 | ・Dental treatment may involve risks such as side effects from anesthesia, pulp inflammation, or tooth sensitivity. |
| ・治療を途中でやめると、虫歯や歯周病が進行する可能性があります。 | If you stop the treatment midway, your cavities or gum disease may get worse. |
【治療後の注意点・セルフケア】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・治療後は柔らかいものを食べてください。 | ・Please eat soft food after the treatment. |
| ・歯磨きを忘れずに行ってください。 | ・Remember to brush your teeth. |
会計・見送り時に使える英語例文
歯科医院での会計や見送りは、外国人患者とのやり取りを締めくくる大切な場面です。
支払い案内や次回予約を確認する際に使える英語フレーズを確認しておきましょう。
【会計・支払い】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・お会計は〇〇円です。 | ・Your total is [amount] yen. |
| ・現金とクレジットカードがご利用いただけます。 | ・We accept cash and credit cards. |
【見送り時の一言】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・次回のご予約は〇月〇日です。 | ・Your next appointment is on [date]. |
| ・お大事にしてください。 | ・Please take care of yourself. |
| ・気を付けてお帰りください。 | ・Have a safe trip home. |
歯科医院でよく使う職種別・英語対応フレーズ集
歯科医院では、歯科医師・歯科衛生士・受付スタッフなど職種ごとに、よく使われる英語フレーズが異なります。自分が担当する業務やポジションに必要な表現を優先的に押さえておくことで、英語対応の負担を軽減できるでしょう。
ここでは以下の職種別に、英語対応フレーズをご紹介します。
- 歯科医師が診療時に使う英語フレーズ
- 歯科衛生士が説明・指導で使う英語フレーズ
- 受付スタッフが初診・会計・予約で使う英語フレーズ
歯科医師が診療時に使う英語フレーズ
歯科医師が診療中に使う英語表現は、治療中や前後の説明がメインとなります。
以下の英語フレーズ・例文を参考にしてみてください。
【診察前の声かけ】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・こんにちは、○○歯科医師です。今日はどうされましたか？ | ・Hello. I’m Dr. ○○. How can I help you today? |
| ・まずお口の中を確認します。 | ・First, I will check your mouth. |
【治療説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・レントゲンを撮ります。 | ・I will take an X-ray to check your tooth. |
| ・次に、局所麻酔をします。少しチクっとしますが、すぐに終わります。 | ・Next, I will give you local anesthesia.You may feel a small pinch, but it will be quick. |
| ・虫歯を取り除きます。その後、詰め物をします。 | ・I will remove the cavity.Then, I will place a filling. |
【治療中・治療後の説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・口を開けてください。 | ・Please open your mouth. |
| ・痛かったら教えてください。 | ・Let me know if it hurts. |
歯科衛生士が説明・指導で使う英語フレーズ
歯科衛生士の業務でよく使う英語表現は、クリーニングやブラッシング指導、定期健診の案内など、患者に安心感を与えるためのフレーズが主なものです。
以下に、施術前の説明や声かけなど、歯科衛生士が使いやすい英語フレーズをまとめました。
【クリーニング前の説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・今から歯をクリーニングします。 | ・I will clean your teeth now. |
| ・振動を感じるかもしれません。 | ・You may feel a vibration. |
【施術中の声かけ】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・強すぎたら教えてください。 | ・Let me know if it’s too strong. |
【ブラッシング指導】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・やわらかい歯ブラシを使ってください。 | ・Use a soft toothbrush. |
【定期健診の案内】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・6カ月後にまた来てください。 | ・Come back in six months. |
受付スタッフが初診・会計・予約で使う英語フレーズ
歯科医院の受付では、初診対応や問診票の案内、保険・料金説明、会計、次回予約など、英語での対応が求められる場面が多くあります。
よく使う英語フレーズを事前に確認しておくことで、外国人患者にも安心して対応できます。
【問診票案内】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・健康状態や既往歴を教えてください。 | ・Please tell us about your health and medical history. |
| ・アレルギーはありますか？ | ・Do you have any allergies? |
【保険・料金説明】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・日本の健康保険はお持ちですか？ | ・Do you have Japanese health insurance? |
| ・この治療は保険が適用されません。 | ・This treatment is not covered by insurance. |
【会計・次回予約】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・お会計は〇〇円です。 | ・Your total is [amount] yen. |
| ・次回の予約は〇月〇日です。 | ・Your next appointment is on [date]. |
| ・変更が必要な場合はお電話ください。 | ・If you need to change it, please call us. |
| ・お大事にどうぞ。 | ・Please take care of yourself. |
歯科診療の英語対応に役立つ英単語一覧
英語対応の例文は長くて覚えられない場合、歯科医院でよく使う単語を押さえておくだけでも、患者の話の聞き取りや説明をする際に役立ちます。
ここでは、歯科医院での英語対応例文とあわせて知っておくと便利な単語を、職種・部位・症状・治療・診療中の定型表現ごとにご紹介します。
- 歯科スタッフ・院内に関する基本英単語
- 歯・口腔の部位を表す英単語
- 症状・状態を伝える英単語
- 治療・処置に関する英単語
- 診療中によく使う「指示・配慮」の定型英語表現
- 患者からよく聞く訴えの英語表現
歯科スタッフ・院内に関する基本英単語
歯科医院で最初に覚えておきたいのは、スタッフや院内施設に関する基本単語です。
受付での案内や自己紹介、院内案内などで頻繁に使われるため、英語例文とあわせて活用すると便利です。
【基本英単語】
| 日本語訳 | 英単語 |
|---|---|
| 歯科医師 | dentist |
| 歯科衛生士 | dental hygienist |
| 歯科助手 | dental assistant |
| 歯科医院 | dental clinic |
| 受付 | reception desk |
歯・口腔の部位を表す英単語
問診や診察、治療説明など、歯科医院での英語対応例文を理解する上で、歯や口腔の部位名を押さえておくだけでも、聞き取りや説明がスムーズになるでしょう。
【部位英単語】
| 日本語訳 | 英単語 |
|---|---|
| 歯 | tooth / teeth（複数形） |
| 歯ぐき | gums |
| 舌 | tongue |
| あご | jaw |
| 口腔 | oral cavity |
症状・状態を伝える英単語
歯科医院での英語対応例文で頻出する、痛みや体調など症状・状態を伝える基本英単語は、以下の通りです。
【症状・状態】
| 日本語訳 | 英単語 |
|---|---|
| 歯痛 | toothache |
| しみる感じ | sensitivity |
| 腫れ | swelling |
| 出血 | bleeding |
| グラグラしている歯 | loose tooth |
治療・処置に関する英単語
治療内容や処置の説明に使う単語は、誤解やトラブルを避けるために必須です。歯科治療に使われる英語対応例文とあわせて覚えると、治療同意や説明がスムーズになります。
【治療・処置】
| 日本語訳 | 英単語 |
|---|---|
| 虫歯 | cavity / caries |
| 詰め物 | filling |
| 抜歯 | extraction |
| 麻酔（局所麻酔） | anesthesia（local anesthesia） |
| 歯科レントゲン | dental X-ray |
| 歯周炎 | Periodontitis |
診療中によく使う「指示・配慮」の定型英語表現
診療中の声かけや指示は、単語単体よりもフレーズで覚えたほうが実用的です。歯科診療での英語対応の際にそのまま活用できます。
【診療中の指示・配慮】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・椅子を倒します。 | ・I will recline the dental chair now. |
| ・口を開けてください。 | ・Please open your mouth. |
| ・軽く噛んでください。 | ・Please bite down gently. |
| ・痛かったら手を挙げてください。 | ・If you feel pain, please raise your hand. |
診療中に患者からよく聞く要望の英語表現
患者からよく聞かれる訴えの英語を知っておくと、聞き取りの不安を軽減できるでしょう。
診療中に患者が訴える痛みや違和感の英語表現として、以下のようなものが挙げられます。
【患者からの要望】
| 日本語訳 | 英語フレーズ・例文 |
|---|---|
| ・こちら側の歯が痛いです。 | ・I have a toothache on this side. |
| ・歯磨きすると歯ぐきから血が出ます。 | ・My gums bleed when I brush my teeth. |
| ・この歯が冷たい水にしみます。 | ・This tooth is sensitive to cold water. |
歯科医院での英語例文の活用ポイント
歯科医院で英語対応をする際は、正確な英語を話すこと以上に「伝わる対応」を意識することが重要です。ここでは、例文を現場で活用する際に押さえておきたい基本的なポイントをご紹介します。
- 笑顔とアイコンタクトを意識し、ゆっくりはっきり話す
- 一文を短く区切り、シンプルな表現を使う
- 治療説明やこまめな声かけで外国人患者の不安を軽減する
笑顔とアイコンタクトを意識し、ゆっくりはっきり話す
歯科医院で英語対応をする際は、発音の完璧さよりも表情や話し方が大切です。
笑顔でアイコンタクトを取り、ゆっくり・はっきり話すことで、外国人患者に安心感を与えられます。緊張して早口にならないよう意識すると良いでしょう。
一文を短く区切り、シンプルな表現を使う
歯科治療で使う英語対応例文は、短く簡潔な表現ほど実用的です。
長い説明を一度に伝えようとせず、一文ずつ区切って話すことで理解されやすくなります。難しい単語を避け、基本表現を活用することがポイントです。
治療前後や診療中に定型フレーズをこまめに使う
治療内容や進行を伝えるための英語の定型フレーズ・例文を活用し、要所で声かけを行うことで、患者の不安を軽減できます。
「今から何をするか」「痛みはないか」をこまめに伝える姿勢が、安心感につながるでしょう。
日本の歯科医院での英語対応の現状・課題
日本の歯科医院では外国人患者の来院が増加していますが、英語対応の体制は現状十分とはいえません。
2025年3月の厚生労働省の調査によると、院内表示を多言語化している医療機関は14％にとどまり、多くが日本語のみで対応しています。
通訳や専門スタッフを常に配置するのは現実的ではなく、実際の英語対応はスタッフ一人ひとりの英語力に頼らざるを得ません。
そのため、すぐに使える定型的な英語例文の必要性が高まっています。
出典：医療機関における外国人患者の 受入に係る実態調査 結果報告書｜厚生労働省
歯科医院が英語対応を強化する方法
歯科医院での英語対応の課題を解決するためには、スタッフ個人の語学力だけに依存せず、仕組み作りやツールの活用によって、医院全体で対応できる体制を整えることが重要です。
ここでは、歯科医院が英語対応を強化する以下の4つの方法をご紹介します。
- 現場ですぐ使えるように英語例文を整備する
- 多言語資料・医療問診票を事前に用意する
- 英語対応を想定した研修・ロールプレイを定期的に行う
- リアルタイム字幕表示ディスプレイや翻訳アプリなどのツールを積極的に活用する
現場ですぐ使えるように英語例文を整備する
歯科医院でよく使う英語対応例文は、診療・受付・会計などシーン別に整理しておくと良いでしょう。
主な英語例文・フレーズを、紙やタブレットで共有することで、英語が苦手なスタッフでも対応しやすく、外国人患者への対応力向上につながります。
多言語資料・医療問診票を事前に用意する
歯科医院での英語対応力を向上させるためには、院内での英語例文の共有とあわせて、英語版の問診票や治療説明資料を用意しておくことも重要です。
これにより、症状確認や同意取得がスムーズになります。
英語対応を想定した研修・ロールプレイを定期的に行う
歯科医院での英語対応例文は、読むだけでなく実際に声に出して練習することで身につきやすくなります。
短時間の研修やロールプレイの機会を設けることで、実際の対応をイメージしやすくなるでしょう。
リアルタイム字幕表示ディスプレイや翻訳アプリなどのツールを積極的に活用する
歯科医院での英語対応を強化するためには、「リアルタイム字幕表示ディスプレイ」や「翻訳ツール」などのツールを活用することで、聞き取りや説明の不安を大きく軽減できます。
英語ができる人材だけに頼らず、歯科医院全体で対応力を底上げできる点が大きなメリットです。
歯科医院の英語対応を標準化するなら、リアルタイム字幕表示の「Pekoe（ペコ）」
歯科医院の英語対応を進める上で、「スタッフの英語力だけでカバーするのが難しい」と感じる場合は、無理のない形でツールを取り入れるのも一つの方法です。
リアルタイム字幕表示ディスプレイの「Pekoe（ペコ）」は、会話をその場で字幕化でき、聞き取りや説明をやさしくサポートするツールです。
英語に不安がある場面でも、聞き取りや説明を補助できるため、スタッフ・患者双方の安心感につながるでしょう。
パソコンやスマートフォンから手軽に導入でき、無料トライアルもあるため、まずは試しながら検討できる点も安心です。
＼外国人対応に最適！窓口向け翻訳ツール！／
まとめ
歯科医院で英語対応する際は、よく使う英語フレーズや基本的な単語を押さえておくだけでも、外国人患者とのやり取りがスムーズになるでしょう。
さらに、スタッフの英語力を補う選択肢として、リアルタイム字幕表示に対応した「Pekoe（ペコ）」を取り入れることもおすすめです。
無料トライアルや資料請求もご用意しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
